责任单位工作动态

　　●市交通局强化措施、落实责任、注重实效。将采取分片包抓、每周抽查、跟踪回访，不换思想就换人的措施，全力推进各项工作。一是由一名副局长专门负责火车站出租车乱象整治工作，坚决杜绝驾驶员议价、绕道的问题发生，对拒载司机，一经查实解除劳动关系，管理公司一并处罚。二是成立专项“打黑”稽查队，采取定点与流动、定时与不定时、明查与暗访等多种方式进行稽查，重点对罗家坪、解放剧院、东站后大门等区域“黑车”非法营运进行严厉打击，对违规驾驶员停运培训3—7天，年违规3次以上的，吊销吊扣从业资格证并对公司进行处罚。三是定期对驾驶员进行安全行车、文明礼仪等方面培训，制作印发《延安城区出租车驾驶员礼仪手册》，简单介绍讲解延安的旅游景点和风土人情。四是定时在学校、医院、中心街、旅游景点等设立“引导员”，开展“文明乘车跟我排”活动。五是公路项目上出现卫生环境差、影响群众出行的现象，将采取项目长问责制，对于连续出现3次问题的项目，坚决撤换项目长。

　　●市行政审批管理处召开提升窗口服务质量、创建全国文明城市工作推进会。4月25日上午，延安市行政审批管理处召开“提升服务质量，创建全国文明城市”工作推进会。驻为民服务大厅60个部门单位的首席代表、窗口负责人以及市审管处监督管理科全体工作人员参加了会议，市审管处主任王军同志主持会议。

　　会上，市审管处副主任马睿就创建全国文明城市工作对驻厅窗口人员就工作环境、着装、仪容仪表、语言、服务规范、审批行为等六个方面提出了执行标准和严格要求，并详细进行了解读。

　　王军主任要求，为民服务大厅各窗口认真贯彻落实市文明办和行政审批管理处关于创建全国文明城市的工作安排，提升服务质量，进一步展示窗口文明形象。今年是我市创建全国文明城市的冲刺之年，目前这项工作已经到了冲刺阶段。因此创建文明城市，不仅仅是政府的行为，更需要每一位市民的努力和参与。作为市为民服务大厅窗口工作人员更应该严格要求自己，用高度的责任心和高效优质的服务影响身边的人，传递正能量，为我市创建全国文明城市做出自己应有的贡献。

　　会上我们还邀请市文明办政秘科科长李秀忠同志就为民服务大厅如何开展和搞好创建全国文明城市进行了现场培训和指导。