11月12日，刘金利没有想到自己的举手之劳赢来了客户的一封感谢信。

　　刘金利是延安市中心街邮政支局的投递员。感谢信还得从今年的10月份说起。家住南桥的李小娜因发货商忘记填写电话，地址也预留了红化沟母亲家的小区地址。由于没有联系方式，负责红化沟投递业务的投递员将此件快递带回支局，准备后期查询处理。负责南桥片区投递的刘金利对李小娜的网名和电话已烂熟于心，看到名字刘金利便知道是李小娜的快件。于是刘金利将快递带到南桥，并主动联系李小娜，将快递送到客户手中。“商家忘记写电话了，我自己也不知道，本来我还以为这件快递就要丢件了，没想到刘金利记着我的电话还帮我送了回来，我很感动，想对投递员表示感谢，就写了一封感谢信送到了邮政支局。”李小娜告诉记者。李小娜还说：“我们小区有一位独居的老奶奶，年龄大了不方便，有一次下着大雨，我看到刘金利帮她把快递送到楼上，很感人。”

　　提起感谢信，刘金利不好意思地说：“看到是熟悉的客户，帮忙将快件送到手举手之劳，也是投递员的社会责任。”据了解，工作两年多的刘金利无一例投诉，在南桥盛泽嘉苑小区是人人夸赞的优秀快递员。

　　延安市中心街邮政支局现有投递员11人，他们日平均工作12小时以上，365天无休，全年投递130多万件，每人每天平均200多件。（记者 贺卓）