各县（区）文明委，市直有关单位：

　　2017年是我市创建全国文明城市的关键年、决胜年，为大力弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，推动我市志愿服务工作制度化、规范化、常态化，不断提升公民道德素质和社会文明程度，努力营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围。市文明委决定在全市开展“文明礼貌月”暨“传承雷锋精神，增辉文明延安”志愿服务活动，助力我市创建全国文明城市工作，现将有关事项通知如下：

　　一、指导思想

　　深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以“奉献社会、服务人民、服务创建全国文明城市”为宗旨，以岗位学雷锋树立行业新风尚，以志愿服务精神提高广大市民素质、促进社会和谐进步为目标，努力实现学雷锋志愿服务活动时代化、常态化与制度化，为我市创建全国文明城市提供有力的道德支撑和良好的社会氛围。

　　二、活动主题

　　“讲文明、讲礼貌”、“传承雷锋精神，增辉文明延安”

　　三、活动时间

　　三月份集中开展，服务活动贯穿全年

　　四、活动内容

　　1.校园学雷锋志愿服务活动。要发挥青少年学雷锋骨干和学校主阵地作用，组织全市中小学生广泛开展学雷锋主题教育活动。以落实中小学生行为守则，讲文明、讲礼貌，培养良好习惯、良好品德为重点，通过学雷锋主题演讲、主题班会、诗歌朗诵、看雷锋电影、讲雷锋故事、唱雷锋歌曲等，引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物以及延安模范的高尚情操，引导广大青少年学习和弘扬雷锋乐于助人、无私奉献的崇高精神，把学雷锋活动变成常态化的一种自觉行为。（牵头单位：市教育局 配合单位：市关工委、市文广局、各县区相关单位）

　　2.清洁环保志愿服务活动。在全市范围内积极开展清洁城乡环境、爱护城乡环境志愿服务活动。要在山体河道、公园绿地、交通沿线、公共场所等地开展清除垃圾、清理野广告、治理大气污染等城乡环境综合整治志愿服务活动，建立保洁责任区、禁烟责任区与环保示范区，以实际行动保护美丽家园，使延安天更蓝、山更绿、水更清，创造“资源节约型”、“环境友好型”社会。（牵头单位：市环保局 配合单位：市水务局、各县区相关单位）

　　3.增绿添绿志愿服务活动。结合“3.12”植树节，组织志愿者们开展植树造林、植绿养花等绿化、美化家园行动，推动植绿、认绿、护绿志愿服务常态化，不断弘扬生态环保文化，创建生态文明及园林式城市、园林式单位，传播园林绿化相关法律法规知识，让绿色与市民生活相伴，让森林与鲜花拥抱城市。（牵头单位：市林业局 配合单位：市城管局、各县区相关单位）

　　4.文明交通志愿服务活动。以“文明出行，绿色安全”为主题，组织文明交通志愿者向市民发放文明交通温馨提示卡和宣传折页，普及交通安全知识、法规知识，在城市重要交通路口、路段、公交站点维护交通秩序，倡导文明安全的交通行为。汽车站、火车站、飞机场、出租车、公交车要在各自岗位上全面开展文明交通志愿服务，树立良好行业形象，推动全市文明交通建设。（牵头单位：市交警支队 配合单位：市交运局、市文明办、各县区相关单位）

　　5.邻里守望志愿服务活动。建立社区邻里之间互帮互助机制，以“邻里守望”为主题，立足社区，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，采取“一对一”、“点对点”、综合包户、结对帮扶、亲情陪伴的方式，开展志愿服务活动。以社区单元楼为单位，确定楼长，制作并发放邻里联系卡，组建单元楼爱心微信群，为邻里日常沟通互助搭建平台。组织志愿者开展学雷锋志愿服务送温暖活动，为社区空巢老人开展代购日用品、打扫卫生、陪同就医等生活照料志愿服务；为留守儿童招募“代理家长”，对社区留守儿童进行生活照顾和亲情关怀；建立志愿者与残障人士结对服务的长效机制，广泛开展日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、爱心捐赠等志愿服务活动，切实为困难群体排忧解难。通过邻里互助志愿服务活动促进居民相识、相知、相融，也使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱，建设相亲相敬的和谐社区。（牵头单位：宝塔区）

　　6.网络文明志愿服务活动。积极发挥微信、微博等新媒体传播作用，大力宣传学习雷锋精神的时代性与现实意义，推行网络文明，传递社会正能量。要组织网络志愿者评论员，通过微博、微信开展学雷锋志愿服务话题讨论，广泛宣传学雷锋志愿服务先进人物及其先进事迹，号召和吸引更多的人加入到志愿服务队伍中。同时积极引导网上舆论，共同构建积极、健康、文明的网络环境。（牵头单位：市网信办 配合单位：市文明办、各县区相关单位）

　　五、工作要求

　　1.高度重视，加强领导。各县区、各部门要充分认识新时期开展学雷锋活动的重要意义，加强领导、精心组织、狠抓落实，树立全心全意为人民服务的思想，把学雷锋志愿服务与实际工作相结合，与创建全国文明城市相结合，与党员“两学一做”活动相结合，与学习“延安模范”相结合，突出主题，认真研究部署，迅速掀起学雷锋志愿服务的高潮。

　　2.周密部署，取得实效。要从实际出发，发挥优势、突出重点，各牵头单位要制定学雷锋活动的具体方案和工作措施，努力创新活动内容与形式，开展多种多样的学雷锋志愿服务活动，使活动更接地气、更贴近群众、更有实际效果，严防走过场、搞形式主义。各县区、尤其宝塔区要重点安排在三月份利用星期六、星期天组织各行业、单位和街道办、社区开展多种形式的学雷锋志愿服务活动，做到有声势、有影响、有效果。活动开展期间，请各牵头单位及时报送工作信息、收集相关资料。

　　3.完善机制，打造品牌。各县区、各部门要注重建立志愿服务常态化机制，抓好志愿服务的注册、登记、招募、培训等工作，要实行志愿服务项目化、品牌化运作方式，建立长期有效的志愿服务项目，形成各具特色的志愿服务品牌。

　　4.加强宣传，注重引导。各县区、各部门要充分利用各种舆论宣传阵地，通过多种形式对活动开展情况进行全方位、多角度报道，及时宣传志愿服务活动涌现出的先进典型和感人事迹，营造浓厚舆论氛围，让社会各界更多地了解和支持学雷锋志愿服务活动，使学雷锋活动深入千家万户，产生广泛而持久的影响力。

　　延安市精神文明建设指导委员会

　　2017年2月23日