创建全国文明城市的最终目的，是提升群众幸福指数和生活品质，是民生工程、民心工程。在创建过程中，群众既是创建成果的受益者，也是创建工作的主力军。只有最大限度把群众动员起来、组织起来，人人参与、共建共享，实现由“政府独奏”向“全民合唱”的转变，创建工作才能持续推进、取得实效。

　　创建全国文明城市，需要全民参与。交通秩序的维护，没有群众的参与和支持不行；卫生环境的保持，没有群众的参与和支持不行；崇德向善的行动，没有群众的参与和支持也不行……只有人人参与，城市才能真正实现文明进步。当前，我市正处于创建关键时期，更需要广大群众的全面参与、积极支持。在广场、街道上，丢弃的垃圾被您捡起，城市就会干净一些；过马路时，红灯亮了，停下您匆忙的脚步静静等待，交通就会有序一些；公交车上，给需要帮助的人让个座位，人与人之间就会更加和谐……细微之处见文明，通过这一件件小事，文明就在举手投足间彰显，在点滴细节上闪亮。

　　全民参与，还要重视青少年文明行为、文明习惯的养成。要通过社会主义核心价值观进家庭、进校园等，营造温馨友善的家庭环境和积极向上的社会风气，让文明的基因在广大青少年心中生根发芽，并通过“小手拉大手”，实现“教育一个学生，文明一个家庭”，用家庭的“小气候”温润社会的“大气候”。

　　群众满意是创建的最高标准。群众满意与否是衡量创建工作的一杆标尺。目前我市创建工作的具体成效究竟如何，城市的文明程度、管理水平、服务水平有没有明显提升，城市环境有没有明显优化，群众最有发言权。基于此，在创建过程中，我们就应该从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起。哪些拥堵路段的交通秩序需要改善；哪些背街小巷的环境卫生需要整治；哪些“窗口”单位的服务水平有待提升……只有从这些与群众生活息息相关的小事抓起，直面现实存在的问题，查漏补缺、补齐短板，把群众不满意的地方变得让群众满意，才能使创建工作获得更加广泛的群众基础，提高群众对创建工作的支持率与满意度。

　　创建全国文明城市，最终目的是要提高群众的幸福指数。我们要通过创建，不断提高群众的文明素质、提高城市的文明水平、增强城市的核心竞争力、改善群众生活，打造优美环境、优良秩序、优质服务，让群众看到实实在在的变化，感受到实实在在的文明，得到实实在在的实惠。我们就是要通过创建，让延安的天更蓝、水更清、街更净、路更畅，让城市多一份文明，让群众多一份满意，让来延旅游的人流连忘返，没有来的充满向往。（延安日报评论员）