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听懂“双11”狂欢背后的吐槽
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发布时间:2018-11-13 来源: 中国文明网

  网友@希希张发微博吐槽,引发了不少网友共鸣。她告诉长江日报记者,从10月份开始,一天都能收到十多条短信,近一个月时间,几乎收了上百条短信,“删了一些,完全删不赢”。已经濒临崩溃的网友发出呐喊,不要再发短信了。(11月11日 《长江日报》)

  垃圾短信让每一个手机用户烦不胜烦,没想到“双11”的打折短信,将这种烦恼推向极致。这些打折短信都有几个特点:实在太多、拉黑费力、不分白天黑夜,有的短信结尾标明了“回复TD即可退订”的字样,但试过以后发现根本不管用……这样的促销短信已经与人们厌恶的垃圾短信并无二致,是强制塞给消费者的,根本无法拒绝,让人感觉无奈又郁闷。

  “双11”是购物狂欢节,电商发送促销广告吸引顾客本无可厚非,但是凡事皆有度,过犹不及。狂轰滥炸式的打折广告,已经引发不少人的猛烈吐槽。过分推销反而压抑了购物花钱的欲望,还激起了消费者的逆反心理,就有网友明确表示:“给我发短信的店,我是不会买的。”可见物极必反,事与愿违。

  促销短信不是小事,不能想发就发。尽管也有相关的法律法规,但对于手机用户来说,打折广告依旧如影随形、无孔不入,严重侵犯着人们的正常生活和正当权益。犯规成本的相对低廉、相关部门的监管不力、平台管理者的不作为,都在一定程度上放纵了广告短信,也为垃圾短信的猖獗提供了温床,多种因素造成“打折”遍地、“骚扰”四起,消费者苦不堪言的沉重现实。

  “双11”购物狂欢节已经走过十个年头,成交额屡创佳绩,凸显我国经济实力的增长以及消费者的期待。然而,我们也要听懂“双11”狂欢背后的吐槽,不能让促销短信和虚假套路淹没“双11”的含金量。相关部门要加大监管力度,规范电信、电商等运营商经营行为,严厉整顿促销类垃圾短信,坚决打击扰乱市场秩序的不法行为,切实维护消费者利益,对肆意骚扰他人、欺瞒民众、侵害消费者利益的不法行为,露头便打,决不手软。

  网购平台则要肩负起企业的社会责任,通过不断完善数据库,升级云拦截技术等系列技术、服务手段让反骚扰反欺诈具备强有力的技术支持,积极接受、处理好消费者投诉,对乱发打折广告、欺骗消费者的商家予以查处,还用户知情权和选择权,让广大消费者都拥有安宁、公平的交易秩序和公平和谐的社会空间,让“双11”这个中国购物狂欢节名副其实,各方共赢。(作者 斯涵涵)

  

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