2019年春运将于1月21日开始，到3月1日结束，共计40天。今年春运面临哪些新形势？返乡群众能否顺利买到回家的票？如何做好各项保障？1月7日，国家发展改革委、公安部、交通运输部等部门在京联合召开2019全国春运电视电话会议，对春运工作进行动员和部署。（1月8日 《光明日报》）

　　随着农历新年的脚步越来越近，人们回家过年的心情也越来越急切，一年一度的春运大戏也即将在全国范围拉开序幕。每年的春运总是牵动着国人的神经，会产生这样或那样的话题。近年来，在党和政府的大力关心之下，春运中“能不能走”的问题已经得到了较好的解决，现如今“走好”已成为人们热切的期盼。特别是近年来，车闹、机闹、霸座事件屡见不鲜，文明交通越来越受到人们的重视，如何打造一个文明春运已经成为一个重要的课题。

　　国家发改委、交通运输部等九部门于近日联合发布了《关于全力做好2019年春运工作的意见》，强调将严惩旅客的严重不文明行为，加强信用建设，为准备返乡的人敲响了文明和规则的警钟。有了《意见》作为强大保障，让我们对杜绝春运中的不文明行为更加坚定了信心。但是我们也要清醒地认识到，造成春运中各种不文明现象的原因复杂，要想彻底解决，让文明成为人们回家路上最美的风景，可能还需要更多的努力。

　　要加大宣传教育，提高文明的自觉意识。不文明归根结底是人的问题：有的人为了早走一些就插队抢票，有的人为了自己舒服就随意占座，有的人为了一时之快就和别人大打出手，等等。如果人人都能拥有较高的文明素养，不仅自己按照文明的要求严格约束自己的一言一行，还能对别人的言行多一些宽容和理解，那么整个春运过程中一定会尽显文明、充满和谐。所以，相关部门一定要创新宣传方式，加大教育力度，切实提高人们的规矩意识、秩序意识、文明意识，在旅途中遵守规定、服从管理、尊重他人，从自己做起，做一个文明的践行者和传播者。

　　要科学调度管理，营造全面践行文明的浓厚氛围。毋须讳言，其实春运旅途中很多的不文明现象是因为工作调度和管理不到位造成的。当归心似箭的人们得知车票不多时，怎能不着急、不冲动，甚至难免会失去理智，出现过激的言行；当疲惫了一路的人们需要休息时，却被喧闹的声音、混乱的秩序骚扰，甚至是被别人霸座时，怎能不生气、不恼火。但是，相关的职能部门一定要充分认识到自己的工作缺位，在车票保障、车辆调度、秩序维护等方面尽量做到有序、规范、高效，为旅客提供优质、便利、贴心的服务。人们的气顺了、心情好了，不文明的现象和行为自然也就迎刃而解了。（作者 卯金）