税务工作人员微笑服务群众

　　延安市创文工作开展以来，安塞区地税局积极参与其中，不断改进工作方式方法，并积极开展创文各类相关活动。

　　9月11日下午3点，记者在安塞区国地税联合服务办税厅看到，10余位办税员身着统一服装，正精神饱满、认真热情地为群众办理业务，导税员高毛丽正在给群众介绍办理业务所需要填写的材料。

　　9月11日下午5点，在安塞区第一小学，记者看到4名地税局工作人员手里拿着交通安全常识彩页，正发放给路过的学生们。随后，他们协助交警，帮助学生们安全有序地过马路。

　　创文活动开展以来，安塞区地税局把文明创建工作与加强税收业务、完成税收任务相结合，把文明创建工作与加强思想教育、提高干部队伍素质相结合，定期组织工作人员走上街头，清理包保路段卫生死角，向市民宣传文明出行知识，并积极开展全员业务培训、税法知识竞赛、“纳税服务明星评选”等切合实际、载体形式多样的各类活动。此外，还在纳税服务窗口增设不同形式的创城宣传标语，规范窗口服务流程，为纳税人提供更加周到细致的纳税服务，构建文明和谐的征纳关系。

　　正在办理新公司登记业务的冯红梅告诉记者，近年来，安塞区国地税联合办税厅工作人员的服务越来越规范，办事效率也高了很多，让她觉得来这里办理业务很舒心。（延安日报记者 思博海）