一是下发《延靖分公司关于切实加强“国庆节”期间运营管理工作的通知》文件。要求相关职能科室全力做好安全保畅、文明出行工作，确保文明服务工作优质完成，与司乘共同度过一个安全畅通、文明和谐的节假日。

　　二是各单位节前对车道、办公场所进行全面清扫、培植修剪绿化带，保持站容站貌的美观。在收费广场、车辆、大门处分别悬挂五星红旗。在车流量大的时段加强车辆引导，向货运车辆发放安全出行提示宣传单。对小型车辆积极进行ETC安装服务宣传，全面提升文明服务水平。

　　三是全线13个志愿服务站点进一步完善便民服务台设施。为过往人员提供开水、行车指引、修车工具，外用药品、高速路网地图等，用甜美的笑容、温馨的话语和热情的态度为司乘人员提供满意的服务，树立良好的“窗口”形象。

　　四是安塞、靖边南服务区积极应对节日客流高峰期，加大现场管理力度。增加服务员、保洁员和保安人员，做到垃圾及时清理，车辆停放有序，如厕卫生良好。餐厅、超市备足货品，确保商品充裕，满足司乘需求。

　　长假期间，延靖分公司参与文明志愿服务活动人数60余人，志愿服务时长1451.4小时。路政人员参与救援应急服务10余次。沿线18块电子情报板及时发布天气信息，并且24小时滚动播出社会主义核心价值观、公民道德、ETC出行服务、交通文明出行提示语等内容，较好了发挥了文明单位的示范引领作用，努力保障人民群众安全便捷出行。