自2016年以来，宝塔区南市街道宝元社区不断拓展服务内容、深化服务领域、创新服务载体，落实服务反馈考评机制，创造性的提出落实了“五星一港”工作法，为居民群众排忧解难，办实事办好事，送去了党的温暖和关心。

　　创建绿色宜居的“舒适星”家园。一是加大宣传力度，增强环保意识。社区通过LED滚动屏幕、张贴宣传标语、发放健康知识手册等方式倡导大家从我做起，自觉践行保护环境、节约资源、综合利用等符合绿色文明的生活习惯。二是开展环境卫生整治工作。社区开展“整洁家园、人人有责”系列活动，倡导志愿者、居民群众积极参与清除辖区野广告、捡拾垃圾、劝导不文明行为等活动，切实维护了辖区整洁干净的人居环境。

　　创建人人争先的“学习星”家园。一是突出“五学”，入脑入心。集体学，支部通过讲党课、学党章党规、学系列讲话和依托现代远程教育进行集中学；自学，党员干部利用党报党刊及多媒体渠道自学在学习同时规定学习时间，确保学习成效；邀请专家教授对党员进行不定期培训以提高党性修养；实地学，组织党员到红色教育基地重温历史、不忘初心、继续前进；送学，对年龄大的老党员进采取口头送学，对流动党员，由网格员对他们进行学习培训。二是对照两面镜子，争做合格党员。社区要求党员要用好正反两面镜子，以焦裕禄、孔繁森等正面镜子为榜样，以周永康、薄熙来等反面镜子为戒尺，按照优秀党员标准严格要求自身，向榜样看齐，对照不合格党员表现形式进行自查、反思、整改，切实做到吾日三省吾身。三是树立社区标杆。社区以开展追赶超越活动为契机，不断挖掘身边道德模范、爱岗敬业模范、优秀党员等社区好人，树立了贾向海同志为社区标杆，大力宣传其先进事迹，在辖区党员群众中形成了一种“学先进、树正气、讲团结、求发展”的浓厚氛围。

　　创建和谐安定的“平安星”家园。一是健全信访矛盾调处机制。社区为了从源头上防止和减少信访矛盾的产生，促进邻里和谐，成立了信访矛盾调解小组，健全规范了“三官一律”进社区，实行了信访矛盾调解联动机制，切实将群众的矛盾化解在基层萌芽状态，确保了“小事不出网格、大事不出社区”的工作机制正常化运作。二是为了确保辖区治安有序，增强群众的安全感，社区成立了治安义务巡逻队，每网格落实3—5人负责，定期开展治安巡逻，同时与相邻单位建立了互联互动的治安巡逻机制，做到了信息的有效沟通，实现了与周边小区无缝对接，共同维护了社区治安秩序。

　　创建高效便民的“服务星”家园。一是坚持落实“群众张嘴，干部跑腿”工作制度。对辖区内老弱病残的特殊群体，结合“六送”工作法，由网格员将一些党的惠民政策亲自送到群众家中，让他们充分感受到党和政府的温暖。二是以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况，不同需求，根据网格入户采取到的信息分别制作贫困信息卡、空巢老人信息卡、孤寡老人信息卡、失业人群信息卡、残疾人信息卡五种卡片，对于不能行动的困难人群，社区送政策送温暖入家入户，保障了困难群体的基本生活需求。三是针对社区的无业居民，社区与非公企业积极沟通，充分了解各单位的用人需求，根据人员特长引荐辖区无业人员到非公企业再就业，并主动与企业、就业局、驾校等部门联系协调，对务工人员、下岗人员进行职业技能培训，提高劳动者的素质，解决了部分群众的就业问题。

　　创建丰富多彩的“康乐星”家园。一是在节假日举行活动增加节日气氛，弘扬传统文化。如社区在妇女节组织学生开展“给妈妈的一封信”活动,以此来表达对妈妈的感谢和关爱之情。二是组建社区文艺队，丰富居民群众文化生活。社区利用宝元小区广场定期开展广场舞、趣味运动会、消夏文艺晚会等娱乐活动；利用社区文体活动室开展书法比赛、象棋比赛、小小读书郎等文化活动，提高了居民群众的文化修养,激发了群众参与社区活动的热情。三是开展风尚评比活动，形成你追我赶的文明新局面。每年6月份开展“社区好人”﹑“社区好媳妇”﹑“最美社区人”等风尚评比活动，由居民自荐、群众推荐、支部审议、网络投票、社区审定的方式确定最终人选，既提升了社区居民的文明意识，又带动了社区居民人人崇尚文明的新风尚。

　　创建服务联系党员的“红色港湾”。为了进一步增强社区党组织的战斗力和凝聚力，发挥党员的先锋模范作用，更好地服务于党员，社区建立了集“关爱党员、模范带头、创新提升”于一体的“红色港湾”。一是社区通过设立党员信息管理库，实行分类动态跟踪管理的方式，对一般居民党员实行“岗位化”管理，开展“定岗定责”活动，对年老体弱党员实行“关爱化”管理，开展“送温暖、献爱心”活动，对流动党员实行“动态化”管理，开展“共建美好家园”活动，对失业党员实行“帮扶化”管理，开展“就业帮扶，真情相助”活动。二是完善“党员之家”。社区通过新建活动阵地、增添多媒体设备、制度牌匾上墙等方式，落实了“党员之家”活动阵地建设，同时，社区组织党员在“党员之家”开展活动,如:开设“红色讲堂”、庆祝七一建党节、重温历史等活动。三是组织党员开展社会公益活动。社区每月至少组织一次党员进小区、进学校开展发放生活小常识手册、搜集群众“心愿”、讲解如何挑选新鲜蔬菜等关乎民生的活动。（南市办）