“我相信，为他人带去温暖的时候，也会温暖自己。”这是宜川县政协委员、凤翅山社区工作者赵媛从事社区服务工作的心得体会。

　　自2019年加入凤翅山社区这个“大家庭”，赵媛便以一颗赤诚之心关怀着社区的每一位居民，扎根社区，服务群众，做好社区居民的“守护者”；在担任县政协委员期间更是深入基层一线，热情为居民服务，主动为社区群众排忧解难，真正将老百姓的冷暖安危挂在心上，被居民们亲切地称为“知心人”。

　　立足本职，找准履职“契合点”

　　“为百姓发声，为发展献策，是我作为政协委员的使命。”在赵媛看来，广泛听取和征求群众的意见，了解群众的愿望，为履职打下了坚实的基础。

赵媛（右一）入户走访

　　在担任政协委员两年来，赵媛坚持“从基层出发，为民发声”，曾多次就社区居民关心的问题提出提案。“作为一名社区工作者，最重要的就是深入群众，多和群众沟通，收集群众的意见，了解百姓生活难点与社会痛点，并及时向有关部门反映，以寻求最佳解决方案。”赵媛说。

　　本职工作和建言献策结合，将民生呼应上通下达，是赵媛作为政协委员的履职主线。“当好政协委员，往往离不开本职工作，了解本职工作，可以使我更好地参政议政。”赵媛表示，如果做得好，还可以推动本职工作，这里关键是要了解情况、敢说实话、善讲真话，能说到点子上、抓到要害处，有胆有识，有所作为。

　　在工作之余，赵媛还抽时间学习党的方针政策，不断学习理论知识和业务知识，不断提升自身理论水平和工作能力，学习他人丰富的工作经验，并将知识转化为工作成果。

　　“及时把握时政，了解掌握党和国家的中心工作及政策措施，是参好政议好政的重要保障。只有通过学习，提升认识水平和参政意识，为参政议政奠定扎实的基础。”赵媛说，“两年多来，我参加了无数政治学习活动，这显著强化了我的政治思维，提升了我的政治站位，让我学会从政治视角、政治立场来考量许多社会发展问题。我想，如果没有政协委员的身份，我可能就没有机会参加许多高水平的政治学习活动，可能永远只是一个单纯的、忙碌的社区工作者。”

　　坚守岗位，冲锋在前“守防线”

　　2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，打破了人们的正常生活。

　　作为社区工作者的赵媛，严格落实各项防疫政策和措施，无缝对接各项工作，随时解决群众的各类问题和困难，用心用情温暖着社区每一位居民，守护着一方平安。

　　“我们主要承担社区网格内防疫摸排、信息采集、居家隔离人员管控等工作，连续奋战数个月，虽然身心疲惫，但仍24小时随时随地待命准备战斗。”赵媛回忆说。

疫情期间，赵媛（中）和同事上门采集居民信息

　　一遍遍精准排查、一通通电话叮嘱、一个个不眠之夜……社区工作者们忙碌的身影，筑起了凤翅山社区疫情防控的“铜墙铁壁”，阻断了病毒传播的链条，为打赢疫情防控阻击战赢得了时间。

　　2022年4月9日，赵媛接到反映，家住凤翅苑小区住户高永生是一名次密接者，按照当时防疫规定需要居家隔离七天，但该户居民对隔离政策不理解，觉得被隔离在家对工作、生活造成很大不便，情绪焦虑。赵媛了解情况后，耐心倾听他的诉求，仔细解释疫情防控政策与相关要求，为隔离居民提供生活上的帮助，让他安心居家隔离。

　　在小区静态管理期间，赵媛了解到家乐小区、福乐小区有几户高龄老人子女都在外地，家里只有老人一个人独自生活，得知情况后，赵媛带上方便面、牛奶等食品前去看望，并将自己的手机号码留在显眼地方，叮嘱老人们有困难及时联系她。

　　“有什么困难一定要第一时间和我联系。”这是赵媛对居民说得最多的一句话。赵媛的辛苦付出居民们都看在眼里，他们发微信慰问，向她表达感谢之意，同时叮嘱她照顾好自己。

　　“作为社区居民的守护者，我们不怕苦，也不怕累。”居民的认可、赞美和表扬，让赵媛倍感温暖，工作也更有动力。

　　服务大局，竭尽全力改善民生

　　“社区工作虽小，但它在夯实党的执政之基、提高人民群众生活质量、维护基层和谐稳定方面发挥了重要作用。”赵媛说。在工作中，她始终把服务居民作为一项重点工作，入户了解居民生活中的困难，解决群众最关心的问题。

　　今年64岁的薛变枝是凤翅山社区居民，独自居住在福乐小区，患有心脏病和听力障碍，唯一的儿子在离异后远赴他乡打工，无依无靠的薛变枝老人平时只能靠拾垃圾卖钱维持生活。赵媛在走访得知后，隔三差五便嘘寒问暖，更为老人争取办理“低保户”，让老人的生活有所改善。

　　“赵媛这孩子可好了！不仅给我办理了低保，还把我领到社区居家养老中心疗养，吃饺子、看节目，她比我的亲人还‘亲’。”薛变枝老人感激地说。

　　在社区工作中，赵媛主要负责民政、妇联、网格等工作，事多、面广。但她始终把全心全意为居民服务作为自己的宗旨，干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是对她工作的最好诠释。

赵媛（右一）上门解决群众烦心事

　　“如果说认真只能把工作做对，那么用心才能把工作做好。”赵媛说，自己虽然不是“大”干部，干的事也简单平凡，但她认为，只要怀着一颗服务的心、一颗奉献的心把这些事情干好了，也就不简单不平凡了。

　　网格化管理是推进精细化治理的重要手段。赵媛作为凤翅山社区第五网格网格员，管辖范围包含家乐、福乐、怡园、凤翅苑、凤凰花园等好几个小区及牛家塬沟口，共计居民419户1231人。她经常穿梭在小区中，记录着社情民意，提供着便民服务。

　　新时代赋予新使命，新征程要有新担当。作为一名社区工作者，赵媛表示，将始终怀着强烈的责任心和使命感，坚持不忘初心，立足本职岗位，服务社会、服务基层，积极建言献策，为政协工作和社区工作贡献自己的力量。（学习强国）