延志吴高速公路开展“红亭展风采 服务暖司乘”活动
革命圣地、将军故里旅游服务展示新风采
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发布时间:2017-08-25 来源: 延安文明网
发卡手势
送车手势
迎车手势
志愿者服务台
暑期是每年的旅游旺季,是革命圣地延安一年中最美季节,是圣地延安对外旅游文明服务窗口形象展示的重要时段。延志吴高速公路特在暑期开展高速公路“红亭展风采、服务暖司乘”活动,为革命圣地、将军故里树立了良好窗口旅游服务形象。
活动开展中一是严格按照“一送一迎两问候”迎送过往车辆:即车来有标准迎车手势,温馨亲切迎车问候语;车走有标准送车手势,关怀祝福的送车语。二是在收费广场设立服务台,为广大司乘提供旅游服务指南地图、应急药品、汽车维修工具、饮用开水等。三是延伸服务,要求全体收费人员熟知省高速公路网、本站周边路网及服务场所、旅游景点、地方特产等情况,为司乘人员提供优质、高效的咨询服务。(孟建宏 康 炜)