1月6日，延安车务段在延安火车站举行“2017年春运启动仪式”，标识着该段已做足春运准备工作，提前进入春运“热备”状态。据了解，今年春运自1月13日开始，2月21日结束，共计40天，预计发送旅客将达到120万人创历史新高。延安市副市长马宏玉、西安铁路局工会主席王文杰出席启动仪式并讲话，延安地区相关铁路部门参加启动仪式。

　　40天春运预计发送旅客120万人

　　据悉，今年春运自1月13日至2月21日止，为期40天，较往年呈现时间早，客流周期长、去向多、增幅大等特点。延安车务段作为陕北地区主要铁路客运服务单位，承担南至蒲城、北至神木的铁路旅客运输任务，年旅客发送量在1000万人以上。预计今年春运期间，该段将发送旅客120万人，同比增长4.1%。其中节前预计发送旅客42万人，节后发送旅客78万人。

　　春运期间，该段预计将出现两轮客流高峰，均出现在“春节”过后，客流主要集中在西安、北京、上海、包头、太原、安康等方向，届时探亲、学生、务工三流叠加交错，将出现2轮客流高峰。第一轮客流高峰将从大年初四开始至大年初十，也就是1月31日-2月6日，主要以探亲返程为主。第二轮客流高峰将从2月10日至2月14日，主要以“元宵节”探亲、学生返校为主。

　　增开9趟临客客车总数创历年新高

　　为满足春运期间旅客出行，该段积极申请充足的运力。春运期间，在图定列车78趟、长期临客2趟的基础上，将增开9趟春运临客，客车总数将达到89趟，是历年春运的新高，也反映出包西铁路的运能逐年提高，服务旅客出行的产品越来越多。

　　今年春运，西延动车也首次采用了高寒动车组CHR2G型车体，实现了西延动车在延安的始发。春运期间将加开西安北至延安的D5098次/D5097次动车组列车，届时西延动车将达到7对，将进一步满足延安地区旅客短途出行的需求。

　　开行的长期临客2趟为：西安-神木的K8170次和K8169次。

　　增开的其他临客为：安康-北京西的K4356/5次;安康-神木的K8184/89次;以及西安-延安的K8797/8次;北京西～银川Z4277次。具体开行时刻以车站公告为准。

　　市民在柜台和自动售票机支付宝可购票

　　在旅客购票方面，今年新增了支付宝扫码支付购票措施，延安、榆林、绥德等14个车站43个售票窗口和14台自动售票机，将提供支付宝扫码支付购票服务，更加方便习惯于网络消费的旅客。在延安、榆林、绥德等客流较为集中的车站增设13台自动售取票机，届时该段管内自动售取票机总数将达到39台，有效缓解窗口购票的压力，提高旅客购取票效率。

　　同时，在延安、榆林车站的售票厅将设置购票咨询导购台、引导岗，安排专人解答旅客购票疑问，正确引导旅客有序购票，进一步发挥延安车站“圣地情”、“花儿服务台”、榆林车站“塞上情”、绥德车站“兰花花”等服务品牌的作用，提供24小时服务台问询服务。在延安、榆林、绥德等车站设置重点旅客候车区，为重点旅客提供购票、候车、进站、上车的“无缝式”爱心接力帮助。

　　特别是延安车站，还专门设置了12平米的母婴室里，提供微波炉、消毒柜、饮水机、热奶器等用于给宝宝热制食物、冲调奶粉的设备，化解宝妈们出行中遇到的困难。（华商记者 张林）