共创文明城市，共建幸福家园。

　　早在2009年，延安市就提出了创建文明城市的战略目标。宝塔区作为延安创建全国文明城市的主阵地、主战场，理应成为创建的主力军和排头兵。8年来，历届区委、区政府把创建文明城市作为一场接力赛，始终坚持“创建为民、创建利民、创建惠民、创建化民”的理念，以创建促文明、以文明促发展、以发展惠民生，城市形象明显提升，随着城市文明程度和市民文明素质的不断提高，人民群众幸福指数也不断提高。

　　如今，文明城市创建活动不仅让宝塔区变得更美丽更温暖，也让广大市民时时处处感受着文明之花的芬芳，收获着满满的文明成果。

　　社会主义核心价值观深入人心

　　大力开展“核心价值观”、中国梦教育“五进”宣讲。在城区各机关单位、学校、企业、社区累计宣讲28场，受教育人数达8000余人。邀请区委党校讲师、区委讲师团工作人员深入农村宣讲“核心价值观”，全区16个乡镇，85个行政村，3000余人参与了宣讲活动。

　　积极开展“社会主义核心价值观”实践活动。春节期间，举行了社会主义核心价值观春联、灯笼发放仪式。共向市民免费发放春联、年画5万幅，发放灯笼4500个；印制核心价值观宣传彩页3万份，通过各社区将宣传彩页挨家挨户发放到辖区居民手中。印制宣传纸杯5万余只，发放到部分机关单位，并在广场为过往市民群众发放。在枣园“为人民服务”讲话台举行了“黄土地延安梦”主题诗咏会，全区各行业单位400多人参与了活动。

　　广泛开展“核心价值观”大型公益宣传。在高速公路南出口投入10万元制作了大型的社会主义核心价值观和中国梦宣传喷绘1块；与邮储银行延安支行投入15万元制作了中国梦宣传喷绘1块；在大型宾馆、酒店制作了核心价值观宣传提示牌2000余块；联合移动延安分公司在西沟到育才、丁泉砭到兰家坪路段，制作社会主义核心价值观灯杆广告300余块；在南关街制作“图说我们的价值观”建筑围挡500余块；积极协调城市规划部门，在黄蒿湾洞口两侧，设置大型户外公益宣传牌匾两块。此外，城市五办、城郊三乡镇利用辖区单位电子屏、广告牌、楼宇广告等对社会主义核心价值观、创文知识、中国梦等进行了多种形式的宣传。通过多角度、多层次、全方位的宣传，营造了践行社会主义核心价值观、创建全国文明城市的浓厚氛围。

创文明城，做文明人主题签字仪式 

　　市民文明素质不断提高

　　深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，开展延安精神、革命传统和民族精神宣传教育。在全区广泛开展弘扬践行“陕西精神”读书教育活动。广泛开展“做尚德重礼延安人”活动和“我推荐、我评议身边好人”活动，不断加强以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”为重点的公民道德建设，大力推行以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼“六礼”为主要内容的社会礼仪规范，努力形成积极向上、健康和谐的良好道德风尚。

　　广泛开展“公民素质”宣讲和教育活动，针对不同人群分类分层施教。积极开展“四抓四带四促”公民道德教育活动，在各单位、社区设制了专题宣传栏，引导广大机关干部牢固树立立党为公、执政为民意识，改进作风、提升效率、搞好服务，教育干部职工严于自律，以身垂范，带头做文明职工、文明市民，争做公民思想道德建设的实践表率。大力宣传延安市道德模范，组织开展道德巡讲活动，用道德模范的感人事迹和崇高精神，引导人们见贤思齐。

　　在全区单位大力开展“道德讲堂”建设，组织人员精心编写《宝塔区公民思想道德教育读本》，各单位干部职工人手一册，为深化“道德讲堂”建设活动提供了有力保障。在全区开展“严禁车窗抛物”乱扔垃圾整治行动，并走进社区和居民家中，开展“随手拍”“家庭会”“弯弯腰”“关爱保洁员”等活动。在单位内部开展心里健康和家庭教育，增强了他们经营婚姻、维护家庭的意识，提高了教育子女的能力。深入开展“文明餐桌”行动。张贴“文明餐桌”、“光盘行动”张贴画5000份，普及了餐桌文明知识、倡导节约用餐行为。

　　扎实开展形式多样的文体活动。举办了“一鸣惊人”宝塔区陕北民歌童星大赛、“欢乐延安、乐在宝塔”广场舞示范培训班和书法、剪纸、舞蹈免费培训班。举办了“我运动、我健康、我参与、我快乐”为主题的宝塔区干部职工登山比赛、宝塔区中小学乒乓球比赛、“庆五一”社区趣味体育运动会，“庆七一”干部职工羽毛球混合团体比赛。

　　诚信行业建设不断加强

　　坚持在37个“窗口”单位开展“诚信行业”建设活动，以人民群众满意为主要任务和目标，从任务分解落实、强化考核评比、加强道德教育、完善规章制度和广泛开展活动等六个方面狠抓落实，切实提高了服务行业和窗口单位服务质量和服务水平。

　　细化分解目标任务。细化分解目标任务，把创评任务分成组织领导工作机制、思想道德建设、文明优质服务、群众性精神文明建设活动、主要业务工作、环境与环保建设六大内容予以落实，年初区委区政府主管领导与各行业负责人签订《任务书》，半年召开汇报交流会，年底进行评比表彰。

　　强化考核评比。“诚信行业”建设活动考核标准按照中、省、市有关文件精神，结合宝塔区工作实际制定，并在区文明委的统一领导下进行考核评比。由区文明办依据标准按照百分比进行汇总，排出各行业考核名次，报区文明委审定，最终由区委常委会确定考核年度若干优秀行业、单位。对最终评出的优秀行业、单位，根据精神鼓励和物质奖励相结合的原则，由区委、区政府在全区予以通报表彰。

　　加强道德教育。紧密联系各自窗口行业工作实际，深入进行正确“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，大力加强“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）美育教育，认真开展道德规范（爱国、敬业、诚信、友善）培训，努力形成良好社会风尚，切实提高文明服务水平。

　　完善规章制度。紧密结合窗口服务行业特点，认真制定岗位职责规范，建立健全各项规章制度，全面公开“六项”（岗位职责、办公程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法）工作内容，努力实现“三化”（科学化、制度化、规范化）管理标准，自觉（开通网络、热线服务）接受社会舆论监督。

　　坚决纠正不正之风。针对部分行业出现的精神不振、政令不畅、纪律不严、工作不实、创新不力、正气不足、为政不廉等七个方面问题，严格执行政务公开制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、绩效考核制、过错责任追究制等制度，禁止行政慢作为、不作为和乱作为，不断提高办事效率，做到服务优质、便民高效。切实转变作风，加强内部管理，严格做到礼貌待人、热情服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象发生。

　　广泛开展“六比六看”活动，即比言行举止，看服务工作是否规范；比办事效率，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否齐全；比公道诚信，看投诉处理机制是否高效；比行业风气，看社会整体评价是否满意；比创建氛围，看工作开展是否有力。同时，大力开展文明系列创评活动。通过开展“文明科室”“文明班组”“文明岗台”“服务明星”等创评活动，增强行业服务意识，转变服务观念。

　　“我们的节日”活动丰富多彩

　　春节，走访慰问了贫困户、劳模、困难职工，及时把党和政府的关怀送到他们心中，并向他们送去节日问候。清明节，开展了“缅怀革命先烈、传承红色基因”清明祭扫活动、“悼念逝者”诗歌朗诵会、开展“绿色清明”活动、开展了《清明节文明祭扫公告》、《殡葬政策》和《安全防火知识》宣传教育活动、各级党委分别在烈士陵园、“红军苑”、蟠龙战役烈士陵园等地开展了清明祭扫活动，进一步激发了广大群众的爱国热情。端午节，各级党委通过演讲比赛、知识竞赛、诗歌朗诵和包粽子比赛等活动，进一步弘扬了民族文化。

　　中秋节，组织开展了“我们的节日中秋”文艺演出，扩大了“我们的节日”的影响力和号召力，进一步增强了市民的凝聚力。重阳节，走访慰问了全区的高龄老人，号召全社会培养尊老、敬老、助老的意识，大力弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，形成良好的社会风尚，向他们送去了节日的问候。

雷锋叔叔在我们心中 付靖雅/摄

“五老”进校园宣讲

　　未成年思想道德建设不断提升

　　突出全程育人。坚持“贴近教材、贴近生活、贴近学生实际”的原则，潜移默化、点滴滋润，培育学生的人生观、价值观、世界观，引导学生爱学习、爱劳动、爱学校、爱祖国，做到了理论和实践的统一，明理和导行的统一。

　　坚定理想信念。充分利用延安三大教育基地资源，以“五四”、“六一”、“七一”、“十一”等各种纪念日为契机，大力开展“红歌颂党”“童心向党”、“网上祭英烈”、“向国旗敬礼”经典诵读等活动，组建延安精神宣讲团、小小讲解员队伍，弘扬了革命传统，激发了爱国热情，坚定了理想信念。

　　培养文明习惯。通过校园文艺演出、知识竞赛、演讲比赛、征文比赛、主题班队会等形式，培养学生的文明意识；通过“做一个有道德的人”、“三节”（节粮、节水、节电）、“人人动手、爱我家园”、“洒扫应对”、“认星争优”、“日行一善”等各种道德实践活动，培养了学生的文明习惯和美德养成。

　　开展校园周边环境整治。区文明办、食药、工商、教育、交警、消防等9个相关责任单位，对城区40所中小学及幼儿园周边环境和校内安全进行了综合整治。共下发消防整改通知书20份，劝离流动商贩乱设摊点60起，没收“三无”食品70袋，整改违规停车15起，清理野广告20处，整治取得了显著成效。

　　“好人”、“模范”不断涌现

　　积极开展好人线索网上推荐工作。根据中、省、市各级文明办的安排，开展“好人线索”网上推荐工作。宝塔区当值月推荐任务2000条，实际发动群众参与推荐3600条，非当值月推荐任务200条，实际发动群众参与推荐1000条，在完成区上推荐任务的同时，还承担延安市好人线索推荐任务，截至目前，共推荐好人线索7000多条。

　　开展“身边好人”推荐活动。截至11月底，共推荐各类“身边好人”340人次，其中受表彰的“延安市道德模范”共14人，“延安模范”共4人，“延安好人”6人，“陕西省道德模范”7人，“陕西好人”1人。

　　开展“最美环卫工人”评选活动。在宝塔区环卫工作一线推荐上报的68名“最美环卫工人”候选人当中，经区环卫局、区文明办审核，最终确立“最美环卫工人”10名和“优秀环卫工人”30人，并在全区进行表彰、宣传，引导广大市民爱护环境卫生，珍惜环卫工人劳动成果。

　　广泛开展好人宣传活动。在南关街、七里铺街、东关街、北关街等主要路段的广场、建筑围挡和公交站牌，共制作好人事迹展示喷绘和相关宣传制品800余块，约5000平方米，对好人事迹进行了广泛宣传，在全区形成了学习模范、争做模范的良好氛围。

山丹丹志愿者为社区居家养老中心老人煮汤圆 樊一蓉/摄  

小学生志愿者擦洗人行道护栏 付靖雅/摄

　　志愿服务活动蓬勃开展

　　2012年，成立区志愿服务协会，标志着宝塔区志愿服务在系统化、科学化的进程中迈出了坚实的一步。2014年，区上印发了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》、《关于印发宝塔区社区志愿服务实施方案的通知》两项文件，完善了《志愿者登记注册制度》、《志愿者招募制度》、《志愿服务记录制度》等7项制度，并在22个社区建立社区志愿服务工作站。截至目前，网上登记注册志愿服务组织560个，志愿者4万余名。每年定期组织开展医疗卫生、环境保洁、治安巡逻、公益文化、社会救助、交通劝导等志愿服务。自2016年初以来，累计开展活动1000余次，参加人数8万人次，志愿者深入农村、机关、学校、社区为广大群众服务，以实际行动教育感化身边的人，受到了广大群众的一致好评。

　　群众性文明创建活动扎实推进

　　坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，以群众性精神文明创建活动为载体，不断深化文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明社区、文明小区“六大创建活动”，全面推进区域共建、城乡共建、企地共建，现已创建国家级文明单位8个、文明村镇2个；省级文明单位标兵11个、文明单位23个、文明校园13个、文明机关4个、文明村镇9个、文明社区3个；市级文明单位标兵20个、文明单位14个，文明机关10个，文明校园16个，文明村镇9个、文明社区9个、文明小区1个；区级文明单位标兵59个、文明单位49个，文明校园8个，文明村镇24个、文明社区12个、文明小区16个；广泛开展“十星级文明户”、“文明家庭”评比活动，累计评出“十星级文明户”2000多户，“文明家庭”200多户，良好社会风气在广大农村开花结果。

　　文明路上，为了生命的远行；

　　文明路上，只为温暖更多身边的人。

　　创建全国文明城市，只有起点，没有终点。文明创建永远在路上。在宝塔区委、区政府的坚强领导下，全区人民正意气风发、勇挑重担、凝神聚力、埋头若干，努力建设着富裕、美丽、幸福的新宝塔。

　　在创建全国文明城市的征途上，宝塔区将一如既往，坚持弘扬主旋律、传播正能量、引领新风尚，同心协力、再鼓干劲，让文明之花开得更加绚烂多彩！（图文/陕西日报）